Sábado, 05 de Junio de 2010
Esta Ventanilla Virtual permite hacer trámites directos y seguir el proceso de expedientes, ya están disponibles mas de 100 trámites.
A partir del 24 de Junio gracias a la Ventanilla Virtual se inaugura el canal web del sistema multicanal de Atención a la Ciudadanía del Ayuntamiento de Arroyo de la Encomienda. Es una de las grandes apuestas en la modernización de la administración local. A partir de ahí, cualquier vecino o vecina de nuestro Municipio puede realizar más de 100 trámites municipales desde el ordenador de casa.
Se trata de un sistema horizontal en el que convergen los servicios y procesos de trabajos de la mayor parte de las áreas municipales. Constituye un frontal unificado de relación inmediata con la ciudadanía donde ésta puede realizar múltiples trámites directos, informarse, recibir orientación y hacer seguimiento de expedientes de mayor complejidad.
Los beneficios para la ciudadanía en términos de comodidad, rapidez y efectividad de esta integración de información y servicios resultan obvios, pero también los son para los departamentos municipales, ya que mejoran su funcionamiento al contar con un nuevo primer nivel de atención y servicios básicos.
Salto cualitativo
La Ventanilla Virtual del Ayuntamiento de Arroyo de la Encomienda, responde a un diseño avanzado que la diferencia cualitativamente de otros servicios municipales vía Internet. Es más profunda y con un alcance global gracias al número de trámites incluidos y al grado de especificación de los mismos. También destaca la abundancia de ayudas y el nivel de interacción de la plataforma con la ciudadanía para facilitarle las gestiones.
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